1. Кратко
- Сайт можно смотреть анонимно: на обычных страницах мы не ставим cookie и не собираем данные о посетителях.
- Через форму «Контакты» мы получаем только адрес электронной почты и текст сообщения. Имя, телефон и IP-адрес не запрашиваются и не сохраняются.
- Заявки хранятся 6 месяцев и затем удаляются автоматически.
- Мы никому не передаём данные. Шрифты, скрипты и иконки сайта размещены на нашем сервере — браузер не обращается к сторонним сервисам.
2. Общие положения
Настоящая политика (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта custom-web.ru (далее — Сайт) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Оператор — CustomWeb. Вопросы об обработке данных: val@customweb.ws.
3. Какие данные обрабатываются
Только если пользователь сам отправляет форму обратной связи:
- адрес электронной почты — чтобы ответить;
- текст сообщения. Мы просим не указывать в нём паспортные и другие личные данные; если они всё же указаны, они обрабатываются только для ответа и удаляются вместе с заявкой.
Оператор не запрашивает и не сохраняет фамилию, имя, отчество, телефон, IP-адрес, сведения об устройстве, специальные категории и биометрические персональные данные, данные платёжных карт.
4. Цель и основание
Цель — ответ на обращение, консультация, подготовка предложения и заключение договора по запросу пользователя. Основание — согласие на обработку персональных данных, которое пользователь даёт отдельно, отмечая пункт в форме (п. 1 ч. 1 ст. 6, ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ), а при заключении договора — исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6).
5. Хранение и защита
- Данные хранятся в базе данных на сервере на территории Российской Федерации и в почтовом ящике Оператора, на который приходит уведомление о заявке.
- Срок хранения заявки — 6 месяцев с момента отправки; затем она удаляется автоматически. Если по обращению заключён договор, переписка хранится в сроки, установленные законодательством для договорных документов.
- Данные не передаются третьим лицам и не передаются за рубеж.
- Доступ к заявкам есть только у лиц, которые отвечают на обращения; административная панель защищена паролем, соединение с Сайтом шифруется (HTTPS).
6. Cookie и локальное хранилище
- На обычных страницах Сайт не устанавливает cookie.
- На странице «Контакты» используются технические cookie сессии и защиты формы от подделки запросов. Они не содержат персональных данных и удаляются при закрытии браузера или через 2 часа.
- Локальное хранилище браузера запоминает выбранную тему оформления и ваш выбор в уведомлении о cookie; эти данные остаются на устройстве и на сервер не передаются. Изменить выбор можно по ссылке «Настройки cookie» внизу страницы.
7. Права пользователя
Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения или удаления, отозвать согласие, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде. Для этого достаточно написать на val@customweb.ws — ответ будет дан в течение 10 рабочих дней, а данные при отзыве согласия удалены в тот же срок.
8. Изменение Политики
Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице и вступает в силу с момента публикации.